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PDD接到工商投诉,拿顾客当傻子耍,伤害性不大,侮辱性极强

栏目:活动线报 作者:九九 时间:2022-12-07 13:43:03 20阅读
双11的509的红米9A砍单,浪费掉工行的200-50,找多多客服投诉了半个月无果,统一的套路的答复:限购商品,不符合发货条件,取消订单。于是用下单手机号打给工商,进行投诉。
工商进行第一次调解,多多客服来电话,说:我打电话投诉,无法证明是账户持有人,为保护客户隐私,无法受理投诉,得用PDD APP,找在线客服投诉。
当时我感觉就是套路:1.我用下单手机投诉,竟然说无法证明我是账户持有人 2.之前找过在线客服,都是前文那种套路性回答
但我还是照做了,找到在线客服重新反映问题,果然又是套路性回答
今天工商进行二次调节,PDD客服来电话,又以相同的理由,让我找在线客服投诉,直接让我骂一顿
其实PDD的意图很明显,接到工商投诉,以无法证实是下单人,保护账户隐私为由,让客户重回原点,找在线客服投诉,然后在线客服又套路性回答,不给解决
让该投诉的顾客,进入无限死循环

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